Podrška korisnicima AXA osiguranja pri oštećenju motornih vozila (m/ž)

TELUS International potražuje entuzijastične predstavnike za korisničku podršku, koji žele pružiti izvrsnu uslugu korisnicima. 

Šta mi nudimo:

• Fiksnu platu uz veoma atraktivne bonuse
  
• Ugovor o radu na neodređeno vrijeme
  
• Mogućnost fleksibilnog planiranja radnog vremena u periodu između 07:30h i 18:00h (Pon – Pet)
  
• Bonus dobrodošlice
  
• Bonus za preporuku radnika
  
• Odličan ured uz moderno radno mjesto
  
• Veoma motivisan i posvećen tim
  
• Priliku za stručno usavršavanje
  
• Interne treninge i prilike za razvoj ličnih vještina, kao i mogućnost napredovanja u našoj međunarodno aktivnoj kompaniji
  
• Pozitivno radno okruženje
  

Pregled tvojih zadataka:

• Samostalno i proaktivno rješavaš zahtjeve u segmentu motornih vozila
  
• Orijentisan/a si ka klijentu pri rješavanju širokog spektra upita i osiguravaš zadovoljstvo svih strana uključenih u zahtjev sa svojim empatičnim komunikacijskim vještinama
  
• Ti si kontakt osoba za osiguranike, podnosioce zahtjeva, kao i kompanije za popravke i druga osiguravajuća društva, te pružaš informacije putem telefona
  
• Kroz rad usavršavaš svoje kompetencije, te putem internih obuka u kasnijem koraku odgovaraš na upite u pisanoj formi
  
• Razjašnjavaš činjenice slučaja, procjenjuješ pokriće i pitanja odgovornosti, te isplaćuješ prijavljene reklamacije.
  

Šta mi očekujemo:

• Dobro poznavanje njemačkog jezika (C1 nivo u govoru i pismu)
  
• Uživanje u kontaktu s kijentima, i empatičan pristup rješavanju širokog spektra upita kupaca
  
• Umrežene i ka klijentima orijentisane vještine razmišljanja
  
• Interes za dinamičan i raznovrstan rad
  
• Dobre organizacijske i komunikacijske vještine
  
• Entuzijazam za timski rad
  
• Fleksibilnost i pouzdanost
  
• Dobro poznavanje rada na računaru
  

Da li uživate u radu sa klijentima? Onda se prijavite odmah!

Naš tim za zapošljavanje je uvijek na raspolaganju da odgovori na vaša pitanja na +387 33 876 543. Radujemo se vašoj prijavi na njemačkom jeziku.

O nama:

Od našeg osnivanja 1998. godine, pružanje odlične podrške korisnicima je naša strast. 2020. godine napravili smo sljedeći korak i postali dio TELUS International-a. Od tada, skoro 68.000 člaova tima na preko 50 jezika ptuža najviši nivo usluga korisnicima na međunarodnom nivou za globalno aktivne i cijenjene partnere.

Naša lokacija:

CCC d.o.o. Sarajevo, član TELUS International Grupacije

Trg međunarodnog prijateljstva bb

71000 Sarajevo, Bosna i Hercegovina

+387 33 876 543

Link: https://jobs.telusinternational.com/careers/Pipelinedetails?pipelineId=43758&source=poslovi.ba&tags=bosanski%7Cposlovi.ba