Službe za rad i zapošljavanje u BiH često se doživljavaju kao statistički uredi koji vode evidenciju o nezaposlenim osobama i način da te osobe imaju zdravstveno osiguranje. Misija ovih službi i agencija je da smanje broj nezaposlenih na način da spajaju osobe s evidencija s poslodavcima te da organizuju obuke za nezaposlene.
Na društvenim mrežama i forumima pokrenute su brojne teme u kojima se ljudi nerijetko i šale u vezi s postojanjem ovih službi, jer smatraju da ne rade posao zbog kojeg postoje. Ipak, ima i onih rijetkih slučajeva koji svoje zaposlenje upravo nađu putem biroa, odnosno dobiju taj neočekivani poziv u kojem ih službenici obavijeste o oglasima i konkursima koji su njima dati kako bi posredovali.
"Dobio sam posao preko biroa. Mislio sam da se neko šali kada su me nazvali. Do tada sam bio uvjeren da biro služi samo za zdravstveno osiguranje", rekao je jedan od članova foruma.
Slične statuse i komentare imali su svi koji su dobili poziv, iako nisu svi završili sa sretnim krajem i poslom iz snova.
Prema posljednjim podacima Agencije za rad i zapošljavanje BiH, do kraja mjeseca maja na evidencijama zavoda i službi za zapošljavanje je bilo 487.424 osobe koje su nezaposlene. U odnosu na prethodni mjesec, nezaposlenost je smanjena za 1,61 posto. S obzirom na to da se tokom ljetnih mjeseci povećava potražnja za radnicima u ugostiteljskim objektima, pretpostavlja se da će stopa nezaposlenosti biti smanjena i za mjesec juni.
Kako saznajemo iz Federalnog zavoda za zapošljavanje, od januara do kraja maja ove godine biroi za zapošljavanje su posredovali u zapošljavanju 25.657 osoba. U većini slučajeva riječ je o ugovorima na određeno vrijeme.
Najviše posredovanja u zapošljavanju imaju službe u Zeničko-dobojskom i Srednjobosanskom kantonu koje su zaposlile osobe na osnovu oglasa koji su im dostavili poslodavci.
Na posredovanju u zapošljavanju nezaposlenih osoba s evidencije se najmanje radi u Zapadnohercegovačkom i Bosanskopodrinjskom kantonu.
Kada je riječ o Republici Srpskoj, do kraja maja s evidencije su ukupno zaposlene 15.763 osobe, a Zavod je posredovao za 11.709 osoba.
Najviše oglasa za posao u kojima posreduju službe za zapošljavanje je iz sektora trgovačke djelatnosti, ugostiteljstva, nekretnina i sve češće u posljednje vrijeme zdravstvenog sektora.
Na području cijele BiH ove službe pokreću različite projekte za traženje posla. Jedan od takvih je Projekt zapošljavanja mladih (YEP) koji implementira njemačka kompanije GOPA mbH kroz predstavništvo u BiH u periodu od oktobra 2008. godine.
Projekt finansira Švicarska agencija za razvoj i saradnju (SDC) i Austrijska agencija za tehničku saradnju (ADC), dok nastavak projekta (u dvije faze do 2020. godine) podržava Vlada Švicarske putem Ambasade Švicarske u BiH. Zahvaljujući ovom projektu do sada je otvoreno 29 novih Klubova za traženje posla pri biroima za zapošljavanje kojima upravljaju savjetodavci, zaposlenici biroa, a konstantno postoje zahtjevi za otvaranje novih klubova i jačanje savjetodavne funkcije za mlade u službama za zapošljavanje širom BiH.
U Kantonu Sarajevo postoji pet ovakvih Klubova. Od početka uspostave ove aktivne mjere 7.098 mladih ljudi prošlo je kroz program obuke i podrške Klubova, a od ukupnog broja učesnika njih 3.090 je pronašlo zaposlenje šest mjeseci nakon ili tokom trajanja programa u klubu, što je prosjek koji je dobar i nadmašuje veliku većinu aktivnih mjera koje se implementiraju u BiH (maj 2017.).