Digital Support Specialist (m/f)

Opis posla:

• Pružanje brze i precizne pisane povratne informacije korisnicima
• Praćenje procedura za eskalaciju neriješenih pitanja
  
• Praćenje i zatvaranje tiketa
  
• Pronalaženje bugova za različite sisteme sa razvojnim timovima, izvještavanje
  
• Rješavanje tehničkih problema na sajtovima i istraživanje drugih tehničkih informacija po potrebi
  
• Kreiranje baze znanja (knowledgebase)
  
• Interno i eksterno komuniciranje
  
• Mogućnost rada na e-commerce projektima (upravljanje online platformama za prodaju)
  
• Saradnja sa ostalim članovima tima
  
• Rad sa punim radnim vremenom u našim prostorijama

Kvalifikacije:

• IT iskustvo
  
• Obavezno izvrsno znanje engleskog jezika u govoru i pismu
  
• Odlične pisane i usmene vještine komunikacije
  
• Samostalna osoba, sklona timskom radu spremna na kontinuirano učenje
  
• Etičnost, temeljitost i analitičnost u radu
  
• Sposobnost brzog učenja
  

Nudimo:

• Rad u dinamičnoj okolini sa inostranim klijentima
  
• Pozitivno radno okruženje
  
• Mogućnost učenja, napredovanja i profesionalnog razvoja
  

Pozivamo sve zainteresovane kandidate da se prijave putem opcije

APLICIRAJ