Customer Care Specialist voor de Nederlandse markt via Mail, Chat en Telefoon (m / v)

Dit is uw rol:

• Je biedt de juiste antwoorden en/of een correcte diagnose bij het oplossingen van problemen en vragen van klanten via e-mail, chat en telefoon
• Je streeft voortdurend naar een hoge kwaliteit met een oog op snelheid, nauwkeurigheid en efficientie.
  
• bouwen aan een langetermijnvertrouwen bij klanten
  
• Je bent een customer ambassador en je onderhoudt intensief klantenrelaties en je streeft voor optimale verbetering.
  
• Je verzekert het administratieve beheer
  

Wat verwachten we:

• uitstekend Nederlands (gesproken en geschreven B2 / C1)
  
• minimaal secundair onderwijs
  
• goede computervaardigheden (MS Office / Outlook)
  
• multitasking en uitstekend e-mail- en chatgebruik
  
• goede organisatievaardigheden
  
• Je bent pro-actief en betrouwbaar en je staat open voor veranderingen
  
• Gemotiveerd, flexibel en klantgericht
  
• Je werkt graag in teamverband
  
• Je gaat graag voor de extra mijl en je hebt een sterke focus op 'Customer Delightment'
  

Wij bieden:

• uitstekend inkomen + aantrekkelijke bonus
  
• dynamische en aangename werkomgeving
  
• professionele training en coaching
  
• ondersteunde professionele vooruitgang
  
• mogelijkheid tot vast dienstverband en werken in het buitenland
  

Klinkt opwindend? Grijp je kans en word een deel van ons succesvolle M + Group. Stuur ons alstublieft uw CV en een aanzienlijke motivatiebrief via option